Supervisor o líder de call center - campañas comerciales y/o de servicio al cliente
Profesional de carreras administrativas, ingeniería industrial o afines, con un año de experiencia certificada como supervisor o coordinador de Call Center.
Funciones:
Se encarga de desarrollar e implementar estrategias para mantener a los clientes actuales, mejorar su satisfacción y lealtad, y reducir la tasa de cancelación. Supervisa al equipo de retención, analiza datos de comportamiento, resuelve quejas, y colabora con otros departamentos para ofrecer soluciones que mejoren la experiencia del cliente. Además, monitoriza y reporta métricas clave de retención y fidelización.
Condiciones:
* Contrato directo con la empresa a término indefinido.
* Modalidad de trabajo presencial Estamos ubicados en el sector de Héroes.
* Salario básico prestacional de $3.300.000.
* Horario de 46 horas de lunes a viernes, y dos sábados al mes medio día. (No domingos, ni festivos)
Si estás interesado y cumples con el perfil, no dudes en postularte, la citación y vinculación serán de manera inmediata.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Colmedicos S.A.S
Somos una IPS especializada en Salud Ocupacional que presta servicios en Medicina Preventiva y del Trabajo. Realizamos exámenes médicos ocupacionales y las demás evaluaciones complementarias y pruebas de laboratorio requeridas.
Somos líderes en este servicio y contamos con importantes ventajas competitivas y valores agregados para nuestros clientes; conscientes de que hacemos parte fundamental de sus procesos, buscamos ser una extensión de amabilidad, calidad y buen servicio. Tenemos una trayectoria de 30 años, con sedes propias en las ciudades de Medellín, Bogotá y Rionegro; contamos también con una Red Nacional de servicios que nos permite ofrecer a nuestros clientes atenciones en 40 ciudades principales e intermedias del país, mediante IPS's aliadas.
