Auxiliar de servicio al cliente/ BackOffice/ Fidelización/Retención/ ClienteB2B/ Medellín

Importante IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 35 años de experiencia en el sector, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Relacionamiento para su equipo en la ciudad de Medellín.

Requisitos:

• Nivel académico: Técnico, tecnólogo graduado o estudiante de 7mo semestre en adelante en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, seguridad y salud en el trabajo o afines.
• Experiencia mínima: 6 meses en cargos relacionados con: Asesoría a clientes, atención al usuario, gestión de solicitudes y novedades, servicio postventa o áreas de relacionamiento

Funciones principales:

• Atención y acompañamiento a clientes corporativos.
• Gestión oportuna de solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes.
• Seguimiento y fidelización (o retención) de cuentas clave de la compañía.
• Brindar solución y alcance a las solicitudes del cliente, garantizando su satisfacción.
• Apoyar procesos de relacionamiento y servicio postventa.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con diferentes áreas de la organización para resolver casos.

Condiciones laborales:

• Contrato: Término indefinido
• Salario: $1.800.000
• Jornada: Tiempo completo – 44 horas semanales
• (Lunes a viernes y algunos sábados al mes)

Habilidades deseadas:

• Excelente comunicación verbal y escrita
• Orientación al cliente y servicio
• Capacidad de trabajo en equipo
• Organización y seguimiento de procesos

Beneficios que marcan la diferencia:

• Tiquetera de beneficios (horas de desconexión, bienestar, entre otros).
• Ambiente Pet Friendly
• Descuentos en medicina prepagada.
• Descuentos en estudios entre otros

Si cumples con el perfil y te apasiona el relacionamiento con clientes, ¡te estamos buscando! Postúlate ahora y haz parte de una empresa sólida y en crecimiento.